Reparatie en Ondersteuning

Bij Duranmatic begrijpen we hoe cruciaal uitstekende ondersteuning is voor uw bedrijfsvoering. Daarom bieden wij een uitgebreid pakket aan ondersteunende diensten, ontworpen om te voldoen aan de unieke behoeften van uw onderneming. Op deze pagina vindt u gedetailleerde informatie over onze klantenservice, waaronder:

  • Ondersteuningsafdeling: Ontdek meer over de beschikbare ondersteuning en hoe ons team u kan bijstaan.

  • Reparaties en Retouren: Richtlijnen en procedures voor het repareren of retourneren van uw producten.

  • Ondersteunende Video’s: Toegang tot een bibliotheek van instructievideo’s die u kunnen helpen bij het oplossen van veelvoorkomende problemen.

  • Selectiehulpmiddelen: Hulpmiddelen die u assisteren bij het kiezen van de juiste producten en diensten voor uw behoeften.

  • Veelgestelde Vragen (F.A.Q.): Antwoorden op veelgestelde vragen om u snel van dienst te zijn.

Contactgegevens en ondersteuning

Ons deskundige ondersteuningsteam is beschikbaar om u te assisteren via telefoon of e-mail:

  • Industriële Divisie Ondersteuning: Tel: 078-6531870
  • Auto ID en POS Divisie Ondersteuning: Tel: 078-6531862
  • E-mail: techsupport@duranmatic.nl

TeamViewer Ondersteuning op Afstand

Voor directe ondersteuning op afstand bieden wij assistentie via TeamViewer. Volg deze stappen voor hulp:

    1. Neem contact op om een afspraak te maken.
    2. Download de TeamViewer Quicksupport versie via de verstrekte link.
    3. Deel uw ID en wachtwoord met ons team voor een beveiligde verbinding.

Servicevoorwaarden en Tarieven

Voor gedetailleerde informatie over onze servicevoorwaarden en tarieven, verwijzen wij u naar onze Servicevoorwaarden. Hier vindt u alle benodigde informatie om een geïnformeerde keuze te maken over onze diensten.